เทรนด์ตลาดโทรศัพท์มือถือและอุปกรณ์ไอทีพกพา ปี 2015

แม้ว่าตลาดอุตสาหกรรมไอทีโดยเฉพาะพวกตลาดโทรศัพท์มือถือยังเติบโต แต่ปี 2015 ก็เป็นปีที่น่าสนใจเกี่ยวกับแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงเชิงกลยุทธ์ของตลาดไอทีที่จะเกิดขึ้นในไม่ช้านี้ โดยสิ่งที่คาดว่าจะเกิดขึ้นในปี 2015 นี้คือ

1.) Google พยายามเจรจาจะเข้ามาบริการในจีนอีกครั้ง
ตลาดจีนเป็นตลาดที่สำคัญและใหญ่เป็นอันดับ 1 เป็นจุดสำคัญที่ทำให้ Google พยายามจะเจรจา กับทางการจีน เพื่อให้ google ได้บริการอีกครั้งโดยเฉพาะ Android หากสามารถขายในตลาดจีนได้ จะทำได้ได้รายได้จากการซื้อขายแอพ หรือ content จากชาวจีนได้อย่างมหาศาล แต่ Google ต้องรับเงื่อนไขบางอย่างจากข้อกฎหมายของจีนด้วย ซึ่งการที่ Google ตั้งใจให้บริการในจีนอีกครั้งยัง ก็ยังเป็นอุปสรรคใหญ่ที่ดูแล้วยังไม่ราบรื่นอยู่ ปีนี้ลุ้นกันว่า Google จะสามารถให้บริการในจีนอีกครั้งได้หรือไม่

2.) Apple เตรียมเปิดตัว iPad รุ่นใหม่ หน้าจอขนาดใหญ่กว่า 12 นิ้ว
แม้ว่า Apple จะเป็นผู้นำในด้านแท็บเล็ตยอดนิยมสุดอย่าง iPad แต่Apple ก็ยังพยายามที่จะทำให้ iPad เป็นส่วนหนึ่งในอุปกรณ์สำคัญที่ใช้ตอบโจทย์ในการทำงาน โดยหวังให้การใช้งาน iPad ได้สะดวกเหมือนพวกคอมพิวเตอร์มากขึ้น คาดมาพร้อมกับหน้าจอความละเอียดสูง ชิพซีพียูใหม่ A9 และ การออกแบบแอพให้สามารถรันทำงานพร้อมๆกันได้หลายแอพ ในหน้าจอเดียว

3.) Oppo จะเป็นแบรด์ใหม่ที่มาแรง เป็นคู่ท้าชิงของบรรดาแบรนด์เนมตลาดมือถือ
ด้วยมูลค่าการตลาด ยอดขายของสมาร์ทโฟนระดับ Hi-End และนวัตกรรมการออกแบบที่เป็นเอกลักษณ์ของมือถือ OPPO ทำให้เป็นแบรนด์ Oppo จากจีนนี้ เป็นที่น่าจับตามอง ว่าจะสามารถเพิ่มส่วนแบ่งตลาดมือถือแย่งจากบรรดามือถือแบรนด์เนมได้ ในปีนี้

4.) เกิดการควบรวมกิจการของผู้ให้บริการมือถือรายใหญ่
อย่างที่สหรัฐก็เคยเกิดเหตุการณ์แบบนี้มาแล้ว คาดว่าในปีนี้ จะเกิดควบรวมกิจการของผู้ให้บริการโทศัพท์มือถือรายใหญ่มากขึ้น ซึ่งประโยชน์ของการควบกิจการคืแจะช่วยให้บริษัทหรือผู้ประกอบการลดค่าใช้จ่าย การใช้งานคลื่นความถี่ให้เกิดประโยชน์สูงขึ้น และปรับปรุงด้านการทำงานการให้บริการที่ดีขึ้น

5.) ราคาสมาร์ทโฟนถูกลง อัตราการใช้งานมือถือในอินเดียสูงขึ้น
ราคาสมาร์ทโฟนที่รองรับ LTE จะราคาไม่เกิน 150 เหรียญสหรัฐ และมีการเชื่อมต่อใช้บริการเน็ตบนมือถือผ่านเครือข่าย LTE มากขึ้น คาดการณ์ว่า 25% ของสมาร์ทโฟรราคาถูกในปี 2015 จะรองรับการเชื่อมต่อแบบ 4G LTE ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการเปิดตัว LTE ในอินเดีย ซึ่งเป็นตลาดใหญ่ เป็นโอกาสสำคัญของผู้ผลิตสมาร์ทโฟนและผู้ประกอบการ ที่จะแข่งขันเรื่องการให้บริการ 4G LTE ซึ่งส่วนใหญ่คนเดียยังใช้เทคโนโลยี 3G อยู่ โดยเฉพาะผู้ประกอบการที่ยังไม่มีให้บริการ 4G จะต้องปรับตัวโปรโมตมากขึ้น

6.) Intel จะร่วมเป็นพันธมิตรกับ บริษัทที่ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ เกี่ยวกับ Bluetooth LE
ยุคนี้เทรนด์เกี่ยวกับการใช้พวกอุปกรณ์ไอทีสวมใส่ได้อย่าง Wearable และ Internet Of Thing มาแรง สิ่งสำคัญคือการเชื่อมต่อ Bluetooth LE หรือ Bluetooth 4.0 ซึ่งใช้พลังงานต่ำจีงจำเป็นเพื่อยืดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ไอทีเหล่านี้ จำนวนมาก Intel จึงพยายามร่วมมือเป็นพันธมิตรกับบริษัทที่ผลิตชิ้นส่วนอิเล็กทรอนิกส์ที่เกี่ยวข้องกับการผลิต Bluetooth LE อย่าง Nordic Semiconductor เพื่อสามารถผลิต Wearable มาแข่งในตลาดไอที

7.) Android และ iOS บนเท็บเล็ต จะพัฒนาให้ใช้งานแอพพร้อมกัน Mutltasking ได้ดีขึ้น
เพราะตลาดแท็บเล็ตเริ่มหยุดโต จากข้อจำกัดในเรื่องการทำงานพร้อมกัน และการใช้กับการทำงานที่ไม่เต็มที่เท่าคอมพิวเตอร์ ทำให้ทั้งฝั่ง iOS และ Android ตลอดจนนักพัฒนาแอพต่างๆพยายามใส่ฟีเจอร์ซอต์แวร์ให้ตอบโจทย์กับคนทำงาน สามารถใช้งานแอพพร้อมๆกันได้ โดยฝั่ง Apple จะพยายามให้สามารถแบ่งหน้าจอการทำงานของแอพได้ และทางฝั่ง Google ก็จะสนับสนุนแอพบนแบบแท็บเล็ต และ บนสมาร์ทโฟนจอใหญ่มากขึ้น

8.) Samsung จะเสียส่วนแบ่งการตลาดของสมาร์ทโฟนให้กับจีน
เพราะส่วนแบ่งตลาดมือถือซัมซุง ไม่โตขึ้นตามคาด และกลับเป็นได้ส่วนแบ่งลดลงในปีที่ผ่านมา โดยเสียส่วนแบ่งให้กับแบรนด์มือถือจากจีนรายดังๆเช่น Huawei , Lenovo , Yulong และ Xiaomi ที่กำลังมาแรง และซัมซุงเริ่มลงทุนการตลาดอย่างระมัดระวังมากขึ้น บวกกับเตรียมแผนขายสมาร์ทโฟนราคาถูกมาลุยตลาดมากขึ้น เพื่อทำยอดขายสู้กับแบรนด์จีน

9.) จับตา Galaxy S6 จาก Samsung จะมีการปรับหน้าตาครั้งใหญ่
จากเมื่อปีที่แล้ว ยอดขาย Galaxy S5 ไม่ได้เป็นไปตามเป้า แถมผิดหวังในเรื่องการออกแบบ Design ด้วย ทำให้ Galaxy S6 จะเป็นการปรับปรุงหน้าตาของสมาร์ทโฟนเรือธงครั้งใหญ่ ยิ่งกว่า Galaxy S4 และ Galaxy S5 ทั้งการออกแบบตัวเครื่องใหม่ และตัวซอฟต์แวร์ภายในเครื่อง โดยคาดว่าจะมือถือแบบวัสดุโลหะ ซีพียูแบบ 64 บิตด้วย

การเติบโตของการใช้งานโทรศัพท์มือถือแบบสมาร์ทโฟนเพิ่มขึ้น

นับถึงปัจจุบัน ทุกคนคงยอมรับว่าการสื่อสารแบบไร้สายกลายเป็นปัจจัยสำคัญประการหนึ่งต่อการดำรงชีวิตของเรา ๆ ท่าน ๆ ไปแล้ว โดยเฉพาะอย่างยิ่งในเรื่องของธุรกิจโทรศัพท์เคลื่อนที่หรือที่นิยมเรียกกันว่าโทรศัพท์มือถือ ซึ่งมีการเติบโตและแพร่ขยายไปอย่างกว้างขวาง เมื่อสมาร์ทโฟนกลายเป็นอีกหนึ่งปัจจัยในชีวิตประจำวันของคนไทย และก็มีหลายราคาที่ทำให้สามารถจับจองได้ง่ายขึ้น ส่งผลให้ปัจจุบันมีอัตราการใช้สมาร์ทโฟนในอยู่ที่ 36% และยังคงโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง

แม้ว่าโทรศัพท์มือถือจะเป็นอุปกรณ์สำคัญในการเข้าถึงโลกดิจิตอลได้ง่ายดายมากขึ้น แต่การเชื่อมต่อส่วนใหญ่ไม่ได้มาจากการให้บริการอินเตอร์เน็ตของเครือข่ายโทรศัพท์มือถือ มีเพียง 39% เท่านั้น ที่ใช้งานดังกล่าว ส่วนที่เหลือนั้นเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตผ่านระบบ Wifi และที่น่าสนใจคือเนื่องจากสมาร์ทโฟนเริ่มมีราคาถูกลงในปัจจุบันพบว่า 56% ไม่ได้ใช้โทรศัพท์มือถือเพื่อเชื่อมต่อกับอินเตอร์เน็ต อาจจะใช้ที่ฟังก์ชั่นอื่นๆ เช่น กล้องถ่ายรูป ฟังเพลง เป็นต้น

สมาร์ทโฟนเติบโตแบบก้าวกระโดด ตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยจะเติบโตอย่างมาก โดยในปัจจุบันมีคนไทยเพียง 36% เท่านั้นที่เป็นเจ้าของสมาร์ทโฟน แต่ความต้องการเป็นเจ้าของนั้นสูงเทียบเท่ากับตลาดอื่นๆ ทั่วโลก โดยเมื่อปีที่แล้วราคาเฉลี่ยของสมาร์ทโฟนได้ลดลงมาต่ำกว่าราคาที่สูงสุดที่ผู้บริโภคชาวไทยยินดีที่จะจ่าย “ไทยถือว่าเป็นตลาดที่มีความหลากหลาย และเติบโตเร็วที่สุดในทวีปเอเชีย แต่ก็ยังมีผู้คนจำนวนมากในพื้นที่ห่างไกลที่มีอัตราการเข้าถึงอินเตอร์เน็ตยังน้อย ถือว่ายังด้อยกว่าประเทศอื่นๆ ในเอเชียอยู่ แต่ขณะเดียวกันผู้ใช้งานในเมือง และกลุ่มคนรุ่นใหม่นั้นมีความพร้อมสำหรับเทคโนโลยีขั้นสูงที่มีอัตราการเชื่อมต่อที่รวดเร็วที่สุดเท่าที่จะมีได้ในประเทศและทวีปเอเชีย อย่างไรก็ตามโครงการฟรี Wifi ของรัฐบาลนั้นยังไม่ได้มีการให้บริการอย่างกว้างขวางมากนัก และผู้ใช้งานส่วนใหญ่ยังคงรู้สึกว่าการใช้งานอินเตอร์เน็ตของแต่ละเครือข่ายยังมีราคาสูงอยู่ เพราะฉะนั้นถ้าเครือข่ายให้บริการในราคาที่ถูกลง จะสามารถกระตุ้นการใช้งานและเพิ่มความเท่าเทียมในการเข้าถึงบริการดังกล่าวได้มากขึ้นอีกด้วย คนไทยลังเลใช้ Mobile Banking – Mobile Wallet ปัจจุบันมีผู้ใช้งานโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยเพียง 4% เท่านั้นที่เคยใช้บริการธุรกรรมทางการเงินผ่านโทรศัพท์มือถือ

การใช้งานโทรศัพท์มือถือที่เพิ่มสูงขึ้น จะเป็นตัวกระตุ้นให้ผู้บริโภคเข้าถึงการใช้งานอินเตอร์เน็ตมากยิ่งขึ้น ส่งผลให้ธุรกิจโฆษณาออนไลน์เติบโตตามไปด้วย

สมาร์ทโฟนเป็นอุปกรณ์พกพาที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของพวกเรามากที่สุดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา

21

ปฏิเสธไม่ได้ว่าสมาร์ทโฟนคืออุปกรณ์พกพาที่เข้ามาเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของพวกเรามากที่สุดในช่วงหลายปีที่ผ่านมา Gartner รายงานว่ายอดขายสมาร์ทโฟนทั่วโลกในไตรมาสสองที่ผ่านมาเพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 46.5 เมื่อเทียบกับไตรมาสเดียวกันของปีที่แล้ว ด้วยยอด 225 ล้านหน่วย ขณะที่ยอดขายของฟีเจอร์โฟนกลับลดลงถึงร้อยละ 21 ด้วยยอด 210 ล้านหน่วย จึงทำให้เป็นครั้งแรกที่ยอดขายสมาร์ทโฟนสามารถแซงหน้าฟีเจอร์โฟนไปได้ สำหรับในประเทศไทยก็มีสัดส่วนผู้ใช้งานสมาร์ทโฟนในการเข้าสู่โลกออนไลน์มากขึ้นเช่นกัน โดยดูได้จากรายงานผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2556 ที่จัดทำโดยสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) ซึ่งพบว่าคนไทยใช้สมาร์ทโฟนในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตมากขึ้นกว่าเมื่อปีที่แล้วอย่างน่าสนใจ ขณะที่คอมพิวเตอร์ตั้งโต๊ะที่เคยเป็นสุดยอดอุปกรณ์ไอทียอดนิยมกลับมีตัวเลขที่ลดลงอย่างมีนัยสำคัญ จึงไม่เป็นที่น่าสงสัยอีกต่อไปว่าสมาร์ทโฟนคืออุปกรณ์ที่ได้เข้ามาแทนที่พีซีในหลาย ๆ ด้านเป็นที่เรียบร้อย

ร้อยละของผู้ตอบแบบสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2556 ที่จัดทำโดยสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (องค์การมหาชน) เปรียบเทียบตามอุปกรณ์ที่ใช้ในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ต ปี 2555-2556 ลูกเล่นใหม่ตอบโจทย์ได้จริงหรือสาเหตุที่เป็นเช่นนี้ก็เพราะสมาร์ทโฟนได้รับการพัฒนามาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็นประสิทธิภาพในการประมวลผลที่ดีขึ้นทุกปี จอสัมผัสที่ใหญ่ขึ้น มีความคมชัดสูง และสามารถตอบสนองได้อย่างรวดเร็ว ตลอดจนลูกเล่นเสริมที่ติดมากับเครื่อง เหล่านี้ได้ทำให้สมาร์ทโฟน “ฉลาดพอ” ที่จะเป็นอุปกรณ์สามัญประจำกายมากขึ้น แต่ขณะเดียวกันก็มีผู้คนไม่น้อยตั้งคำถามว่าฟังชันหลายอย่างที่เพิ่มขึ้นเข้ามานั้นได้ช่วยให้เราใช้ชีวิตได้ง่ายขึ้นจริงหรือไม่มีสมาร์ทโฟนใหม่ ๆ มากมายวางจำหน่ายตลอดทั้งปีที่ผ่านมา แต่เราต้องการฟังชันต่าง ๆ ที่ผู้ผลิตพากันยัดเยียดให้กับพวกเราหรือไม่

คงไม่เป็นที่น่ากังขาว่า iPhone คือแม่แบบของสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ที่วางขายปัจจุบัน จุดเด่นที่สำคัญคือหน้าจอสัมผัสที่สามารถตอบสนองได้รวดเร็ว และอินเทอร์เฟสใช้ที่งานง่าย ซึ่งได้กลายเป็นเอกลักษณ์ที่ทำให้ iPhone ได้รับความนิยมไปทั่วโลก สมาร์ทโฟนจากคู่แข่งจำนวนไม่น้อยได้พยายามสร้างความแตกต่างด้วยการเสริมฟังชันการใช้งานทั้งที่ไม่จำเป็นและ (อาจ) จำเป็นเข้าไปมากมาย ไม่ว่าจะเป็นจอภาพและกล้องถ่ายภาพความละเอียดสูง หรือสารพันเซนเซอร์ที่ตรวจสอบคอยตรวจสอบลักษณะการใช้งาน การยัดเยียดฟังชันต่าง ๆ ที่มากเกินพอดีได้ทำลายแนวคิดว่าด้วยความเรียบง่ายที่ผู้ผลิตควรยึดถือ เพราะสมัยนี้คงไม่มีใครมาเสียเวลาอ่านคู่มือเป็นร้อย ๆ หน้า หรือเสียเวลาเรียนรู้การใช้งานเป็นวัน ๆ ผลก็คือผู้ใช้บางส่วนมองว่าฟังชันเหล่านี้เพิ่มความซับซ้อนขณะใช้งานมากขึ้นและไม่ได้มอบประโยชน์อะไรขึ้นมา จึงทำให้ในท้ายที่สุดสมาร์ทโฟนทุกรุ่นก็ดูเหมือน ๆ กัน

 

นวัตกรรมทางการตลาดบนสมาร์ทโฟน


ปัจจุบันสมาร์ทโฟนเป็นทางเลือกหนึ่งที่กำลังได้รับความนิยมด้วยฟังก์ชันต่างๆที่ถูกออกแบบขึ้นมาเพื่อรองรับกับความต้องการของผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็นความสะดวกในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นต่างๆ ฟังก์ชันการถ่ายภาพซึ่งมีทั้งกล้องด้านหน้าและด้านหลัง การเข้าถึงเครือข่ายสังคมออนไลน์จากอัตราการเติบโตของสมาร์ทโฟนที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วทำให้เกิดรูปแบบการตลาดแบบใหม่โดยอาศัยเครือข่ายอินเทอร์เน็ตและการทำงานบนสมาร์ทโฟนเป็นหลัก เพื่อเป็นการเพิ่มช่องทางในการติดต่อสื่อสารกับลูกค้าได้อย่างรวดเร็วและสะดวกยิ่งขึ้นทำให้เกิดประโยชน์ต่อผู้ทำการสื่อสารการตลาดในการสร้างความดึงดูดใจให้ผู้บริโภคและจูงใจให้ผู้รับ

จากสิ่งต่างๆเหล่านี้นี้เองจึงมีผู้นำแนวคิดเหล่านี้ไปใช้งานร่วมกับเทคโนโลยีการสื่อสารบนสมาร์ทโฟนมากขึ้นโดยรูปแบบที่กำลังได้รับความนิยม ได้แก่ การสร้างแอพพลิเคชั่นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าเช่น AirAsiaใช้สำหรับการจองตั๋วเครื่องบิน K-Mobile Banking จะเห็นได้ว่าแอพพลิเคชั่นต่างๆเหล่านี้มีปริมาณเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ โดยที่ผู้ใช้งานเต็มใจในการดาวน์โหลดมาใช้งาน เพื่อความสะดวกในการทำธุรกรรมต่างๆ ทำให้ผู้ใช้งานและเจ้าของธุรกิจต่างก็ได้รับประโยชน์ร่วมกัน

ในการดาวน์โหลดแอพพลิเคชั่นซึ่งเป็นแอพพลิเคชั่นที่ให้ผู้ใช้งานดาวน์โหลดได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายมักจะมีการแทรกสื่อโฆษณาต่างๆเข้าไว้ในแอพพลิเคชั่น โดยสื่อโฆษณาต่างๆจะปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้เปิดแอพพลิเคชั่นนั้นขึ้นและมีการเชื่อมต่อกับเครือข่ายอินเทอร์เน็ต ซึ่งมีทั้งนคลิปวิดีโอ ข้อความ ภาพนิ่ง และภาพเคลื่อนไหวต่างๆ นอกจากนี้ยังสามารถช่วยในการประชาสัมพันธ์ได้อีกด้วย
จะเห็นได้ว่าการนำเทคโนโลยีบนโทรศัพท์มือถือในกลุ่มสมาร์ทโฟนมาช่วยในการทำการตลาด ไม่ว่าจะเป็นการสร้างแอพพลิเคชั่นเพื่ออำนวยความสะดวกให้กับลูกค้าการแทรกสื่อโฆษณาผ่านเกมหรือแอพพลิเคชั่นต่างๆ การประชาสัมพันธ์ผ่านงานแสดงสินค้าเป็นวิธีการที่ช่วยกระตุ้นยอดขาย การให้บริการหรือประชาสัมพันธ์สินค้าให้เป็นที่รู้จักของลูกค้าได้อย่างง่ายและสะดวกรวดเร็ว โดยลูกค้าเพียงแค่พกพาสมาร์ทโฟนเพียงอย่างเดียวเท่านั้น จากวิธีการต่างๆเหล่านี้สามารถนำไปสู่นวัตกรรมทางการตลาดรูปแบบหนึ่งดังนั้นสมาร์ทโฟนนับว่าเป็นเครื่องมือสื่อสารประเภทหนึ่งที่กำลังได้รับความนิยมอย่างสูงผู้ใช้งานสามารถติดตั้งแอพพลิเคชั่นต่างๆ ในเครื่องตามความต้องการได้ด้วยตนเองอีกด้วย

นวัตกรรมพัฒนาการโทรศัพท์มือถือก่อนจะเป็นสมาร์ทโฟน ในรูปแบบ infographic


นวัฒกรรมเป็นหลักสำคัญของเทคโนโลยี เมื่อสิบปีก่อนพวกเรามีความพอใจแค่กับการได้ส่งข้อความไม่กี่ข้อความผ่านโทรศัพท์มือถือ หรือบางทีก็ได้เล่นเกมส์งูบนจอสองสี แต่ ณ วันนี้พวกเรามีเครื่องมือเคลื่อนที่ต่าง ๆ ที่สามารถทำประโยชน์ได้มากกว่าคอมพิวเตอร์ Desktop ที่มาจากยุคเดียวกัน หากเรามองไปยังอนาคตเราก็คงมีความหวังว่าจะมีอะไรที่ทันสมัยกว่านี้มาแทนที่

ตลาดโทรศัพท์มือถือในประเทศไทยเปลี่ยนไปในทิศทางใหม่ โทรศัพท์มือถือแบบเก่าที่มีเพียงฟังก์ชั่นการใช้งานที่สามารถโทรเข้าโทรออก ถ่ายรูปฟังเพลงได้ กลายเป็นฟังก์ชั่นพื้นที่ฐานที่โทรศัพท์ทั่วไปต้องมี โทรศัพท์ที่กำลังเป็นที่นิยมกันมากในปัจจุบันเรียกว่า สมาร์ทโฟน ซึ่งมีฟังก์ชั่นการใช้งานที่หลายรูปแบบทั้งโทรเข้า-ออก รวมสื่อบันเทิง เพลง วิดีโอ และการสามารถท่องโลกอินเตอร์เน็ตได้เสมือนคอมพิวเตอร์ มือถือสมาร์ทโฟนของบริษัทยักษ์ใหญ่ Apple ได้ปล่อยสมาร์ทโฟนที่กล่าวว่าเป็นโทรศัพท์ที่ดีที่สุดของยุคนั้น คือ iphone 3G เปรียบเสมือนการเปิดตลาดให้สมาร์ทโฟนเข้ามาเป็นที่นิยมทั่วโลกรวมถึงในประเทศไทยที่เริ่มนิยมใช้และเป็นกระแสทางการตลาดที่เริ่มรุนแรงเนื่องจากการพัฒนาปรับปรุงของสมาร์ทโฟนแต่ละค่ายเป็นไปอย่างรวดเร็ว

กระแสสมาร์ทโฟนในประเทศไทยสะท้อนค่าบริโภคนิยมของคนในสังคมสังเกตได้จากพฤติกรรมการใช้และการบริโภค กล่าวคือ ในปีที่ผ่านมาหลายค่ายมือถือได้จัดกิจกรรมและโปรโมชั่นเพื่อลดราคาสินค้าลงกว่า 50% สร้างปรากฏการณ์ให้คนในสังคมไปต่อแถวยืนรอเพื่อซื้อสินค้าและสมาร์ทโฟนตัวนั้น กระแสบริโภคนิยมของคนไทยที่มีต่อสมาร์ทโฟนในระยะหลังยังสามารถสังเกตได้จากการแห่จองสินค้าที่เปิดตัวใหม่จนทำให้สินค้าสมาร์ทโฟนรุ่นนั้นเป็นที่ขาดตลาดถึงแม้มีเงินก็ไม่สามารถซื้อได้

แนวโน้มในอนาคตของตลาดสมาร์ทโฟนในประเทศไทยจะมีการพัฒนาตามกระแสโลกโดยมี Apple เป็นหลัก ในขณะที่บริษัทซัมซุงก็กำลังเร่งพัฒนาผลิตภัณฑ์ให้มีความสามารถเทียบเท่าโดยการนำระบบปฏิบัติการแอนดรอย์ที่เริ่มตีตลาดแพลตฟอร์มโลกมีอัตราการใช้งานที่สูสีกับไอโอเอส ในขณะเดียวกันค่ายมือถือโนเกียก็ไม่หยุดพัฒนาระบบซิมเบี้ยน เร่งพัฒนาและครองแชมป์ระบบปฏิบัติการที่มีผู้ใช้งานมากที่สุดในโลก